Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

e-shopu Edgar the art boy

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu www.edgartheartboy.cz.
2. Prodávajícím je:
   Zuzana Kristová
   IČO: 22491724
   sídlo: Na Zatlance 5, 150 00 Praha 5
   e-mail: edgartheartboy@seznam.cz
   telefon: +420 728 965 703
   web: www.edgartheartboy.cz
   dále jen „prodávající".
3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.
4. Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

II. Informace o zboží

1. Internetový obchod nabízí zejména ručně vyráběné náušnice a další autorské výrobky značky Edgar the art boy.
2. Každý výrobek je originál. U ručně vyráběného zboží se mohou objevit drobné rozdíly v kresbě, odstínu, rozmístění detailů, tvaru nebo povrchové úpravě. Tyto odlišnosti jsou přirozenou součástí ruční výroby a nejsou vadou zboží.
3. Informace o zboží, včetně hlavních vlastností a ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
4. Fotografie produktů jsou ilustrační, avšak prodávající se snaží, aby co nejvěrněji odpovídaly skutečné podobě výrobku.
5. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ke zboží, které již není dostupné nebo jej z jiného důvodu nelze dodat.

III. Cena zboží

1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Prodávající není plátcem DPH.
3. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
4. Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.
5. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je vždy rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
6. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu. O takové chybě bude kupující informován bez zbytečného odkladu.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě, a to bez nutnosti registrace zákaznického účtu.
2. Při objednávce kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky vložil.
4. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.
5. Kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě" kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
6. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
8. Pokud prodávající nemůže některý z požadavků uvedených v objednávce splnit, kontaktuje kupujícího a navrhne další postup. V takovém případě může dojít k úpravě objednávky pouze po vzájemné dohodě.
9. Kupující může požádat o zrušení objednávky do doby, než je objednávka předána k odeslání nebo připravena k osobnímu předání.

V. Platební podmínky

1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady na dopravu těmito způsoby:
   • bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího č. 3652854013/3030, vedený u Air Bank,
   • platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe,
   • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru, pokud je tento způsob platby umožněn.
2. V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
4. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zaplacení. Doklad může být zaslán elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího nebo přiložen ke zboží.

VI. Doprava a dodání zboží

1. Zboží je kupujícímu dodáno způsobem, který si zvolí v objednávce.
2. Dostupné způsoby doručení mohou být zejména:
   • doručení prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo,
   • doručení prostřednictvím Zásilkovny na adresu,
   • osobní odběr v Espresso Bar Café Alegre, Karla Engliše 3221/2, 150 00 Praha 5–Anděl.
3. Aktuální možnosti dopravy, jejich cena a orientační dodací lhůta jsou uvedeny v průběhu objednávky.
4. Dodací lhůta je orientační a může se lišit podle dostupnosti zboží, způsobu dopravy nebo vytíženosti dopravce.
5. Pokud je zboží vyráběno nebo upravováno na přání kupujícího, může být dodací lhůta delší. O předpokládané době výroby bude kupující informován.
6. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.
7. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
8. Při převzetí zásilky doporučuje prodávající zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci.
9. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

VII. Zakázková výroba a úpravy na přání

1. Prodávající může po individuální domluvě vyrábět nebo upravovat zboží podle přání kupujícího.
2. Za zakázkovou výrobu se považuje zejména výroba zboží podle individuálního zadání kupujícího, úprava barvy, motivu, tvaru, velikosti, komponentů nebo jiného osobního požadavku.
3. U zakázkové výroby může prodávající požadovat platbu předem.
4. Dodací lhůta u zakázkové výroby je vždy domlouvána individuálně.
5. U zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání kupujícího nemůže kupující odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

VIII. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující e-mailem na adresu edgartheartboy@seznam.cz.
3. Po vzájemné domluvě zašle kupující vracené zboží na adresu určenou prodávajícím.
4. Kupující hradí náklady na odeslání vraceného zboží prodávajícímu.
5. Vrácené zboží musí být čisté, kompletní a vhodně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
8. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
9. Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží vyrobené nebo upravené podle přání kupujícího.

IX. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.
2. Každý pár náušnic Edgar je ručně vyráběný originál. Drobné rozdíly v kresbě, odstínu, rozmístění detailů, tvaru nebo povrchové úpravě nejsou vadou výrobku a nejsou důvodem k reklamaci.
3. Pokud se na zakoupeném zboží objeví vada, kontaktuje kupující nejprve prodávajícího e-mailem na adrese edgartheartboy@seznam.cz.
4. Do e-mailu kupující uvede číslo objednávky, stručný popis vady a ideálně přiloží fotografie poškození.
5. Prodávající odpoví na e-mail nejpozději do 5 pracovních dnů a společně s kupujícím domluví další postup.
6. Po předchozí domluvě zašle kupující reklamované zboží na adresu:
   Blindbox
   Praha 5, Smíchov
   Radlická 3179/1e
   CineStar – Blindbox
7. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, hradí účelně vynaložené náklady spojené s reklamací prodávající. Způsob proplacení bude domluven individuálně.
8. Každá reklamace je posuzována individuálně. V závislosti na charakteru vady může být zboží zejména:
   • bezplatně opraveno,
   • nahrazeno novým nebo podobným výrobkem,
   • vyměněno za jiný výrobek po vzájemné dohodě,
   • nebo může být kupujícímu vrácena kupní cena, pokud nebude možné zvolit jiné vhodné řešení.
9. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
10. Reklamaci nelze uznat zejména v případech, kdy k poškození došlo:
    • nešetrným nebo nevhodným zacházením,
    • pádem nebo mechanickým poškozením,
    • působením chemických látek, parfémů nebo kosmetiky,
    • působením vody nebo dlouhodobé vlhkosti,
    • vystavením vysokým teplotám nebo přímému slunci,
    • běžným opotřebením způsobeným používáním.

X. Péče o výrobky

1. Výrobky Edgar jsou ručně vyráběné autorské šperky, které vyžadují šetrné zacházení.
2. Pro zachování co nejdelší životnosti doporučuje prodávající:
   • nevystavovat šperky vodě a dlouhodobé vlhkosti,
   • nesprchovat se s nimi a nekoupat se s nimi,
   • nevystavovat je parfémům, kosmetice, lakům na vlasy ani chemickým látkám,
   • chránit je před pádem a mechanickým poškozením,
   • neskladovat je na přímém slunci nebo v blízkosti zdrojů tepla,
   • ukládat je ideálně odděleně od ostatních šperků.
3. Poškození vzniklé nedodržením doporučené péče nemusí být uznáno jako oprávněná reklamace.

XI. Pozáruční opravy

1. Prodávající si zakládá na dlouhé životnosti svých výrobků a nabízí možnost individuální opravy náušnic i po uplynutí zákonné doby pro uplatnění práv z vadného plnění.
2. Pozáruční opravy jsou řešeny individuálně podle charakteru poškození.
3. V případě pozáruční opravy hradí kupující náklady na dopravu zboží k prodávajícímu i zpět.
4. Po předchozí domluvě je možné opravené náušnice osobně vyzvednout v Espresso Bar Café Alegre, Karla Engliše 3221/2, 150 00 Praha 5–Anděl.
5. Cena případné pozáruční opravy bude vždy stanovena individuálně podle rozsahu poškození.

XII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.
3. Prodávající nezasílá newsletter ani obchodní sdělení, pokud k tomu kupující výslovně neudělí souhlas.

XIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se se svou stížností na prodávajícího prostřednictvím e-mailu edgartheartboy@seznam.cz.
2. Pokud mezi prodávajícím a kupujícím nedojde k dohodě, má kupující právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

XIII.a Autorská práva

Veškeré fotografie, ilustrace, grafické prvky, texty a další obsah internetového obchodu jsou chráněny autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit ani jinak používat.

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování.
3. Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
4. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
5. Pro kupní smlouvu jsou vždy rozhodující obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.